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主动为民办实事,当好群众贴心人——沭阳县委书记卞建军接待来访群众
2019-02-22 10:37:50 】 浏览:174

220上午江苏省沭阳县委书记卞建军人民来访接待中心接待群众,面对面帮助解决实际困难,现场会办重点信访事项

接待中,信访人周某情绪异常激动,坚称自己患有心肌梗死等重病不能干重活,妻子肋骨断了一根不能工作,要求乡镇帮其办理低保。卞建军耐心的听其倾诉,待其“宣泄”完后,解释道:“老大哥呀,凡事讲究个事实依据,你看这样好不好,您呐,把您夫妻俩病历带上,到乡镇民政部门,符不符合低保条件,公平公正鉴定就可以了。这点小事您放心,我这交办下去的事情可都有跟踪的,乡镇要是不给您鉴定,您再来找我,一定给您一个合理说法。当然喽,若不符合低保标准,您也别灰心,一定得把生活过好,乡镇党委政府会根据实际情况给您一定困难生活救助金。再说了,乡镇企业都在招工,一些体力劳动较少的岗位可以优先考虑您夫妻俩,前提是得认真对待工作,这样下来,这生活不是也有奔头么?还有,这事情您不用再往上级反映,我们在家门口就给您解决到位,让您安心”。接待前还咄咄逼人的周某,在卞建军的“土味”聊天中,情绪得到了缓解,这“小事”也得到了有效化解。

今年以来,卞建军同志已接待人民群众19批43人次,他常强调,不管“大事”、“小事”,都要当做自家事,群众“送上门来”的工作,就要在家门口服务好、解决好,让老百姓知道来县访有用、管用,不断减少越级访。同时卞建军还提出,化解信访矛盾要提升“三能力”:一是化解沟通能力,坚持以人民为中心的发展理念,始终把群众利益放在心上、抓在手上、落实在行动上,多与群众沟通,常和群众交流,当好群众贴心人;二是为民办实事能力,对群众反映的问题,要“不躲、不推、不绕”,直面问题、主动参与、理清思路,积极为群众办实事、办好事;三是业务学习能力,要切实加强政策法规学习不断提高自身化解矛盾纠纷的能力,以过硬的法律知识和业务水平维护好广大人民群众合法权益。


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