负责受理办理信访人给市委、市政府，市委、市政府领导，市信访局及其负责人的来信；受理办理中央及国家机关、省信访局转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来信事项；及时筛选重要来信信息报送领导阅示；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来信事项，指导检查全市群众来信办理工作。
负责相关网上信访工作；及时筛选重要网上来信报送领导阅示；负责重要网上来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转达、交办、督办重要网上来信事项，指导检查全市网上信访事项办理工作。
负责人：娄培华 联系电话：0527-84382599