负责接待市内外群众和境外人士的来访；办理中央及国家机关、省信访局转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来访事项；协调处理群众来市集体上访和重大、异常来访突发事件；及时反映群众来访中的重要情况，上报各地集体上访的动态；负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报；配合公安机关等部门处理群众以上访为由的聚集；转送、交办、督办重要来访事项，指导检查全市群众来访接待工作。
负责统筹做好我市进京赴省上访群众的接待、劝返工作，维护我市群众进京赴省上访秩序；及时反映群众进京赴省上访的重要情况；负责与国家信访局、省信访局及相关部门的工作衔接和信息沟通等。
负责人：王庆娟 联系电话：0527-84368800