12月6日江苏省第三批“百名示范”村（社区）书记座谈会暨村（社区）书记视频培训班开班式在南京举行。会前，省委书记信长星看望了第三批“百名示范”村（社区）书记，勉励大家深入学习贯彻习近平总书记对江苏工作重要讲话重要指示精神，牢记嘱托、感恩奋进、担当奉献，以扎扎实实、踏踏实实的行动，为推进中国式现代化江苏新实践作出新的更大贡献。沭城街道五里社区党委书记、居委会主任吴进作为江苏省第三批“百名示范”村（社区）书记参加本次座谈会。

吴进，沭城街道五里社区党委书记、居委会主任。他扎根基层一线，恪尽职守、任劳任怨，带领社区干群将五里社区打造成为全国综合减灾示范社区、省级宜居示范居住区、党建引领物业管理服务工作省级示范点、省数字商务试点社区。因工作出色，吴进先后获得宿迁市优秀党务工作者、沭阳县劳动模范、沭阳县十大杰出青年等荣誉称号，当选宿迁市第六届人大代表。

在吴进的带领下，五里社区党委聚焦群众反映的操心事、烦心事，深入推行“群众说事”制度，畅通说事渠道、搭建议事平台、汇聚办事合力，形成党建引领、多方参与、齐抓共管、共治共享的社区治理新格局。

“管闲事”畅通民意

五里社区干部坚持以“支部建进小区、干部沉到小区、治理融入小区、服务送进小区”为抓手，扎实开展“全员下沉”工作，了解群众诉求，听取群众意见。同时，搭建“网上说事”平台，以楼栋为单位，建立微信群，形成多渠道、多形式的社区“说事”网络。并成立由社区干部、党员和居民代表组成的“说事”调解委员会，直接负责“说事”工作落实，最大限度凝聚合力，拉近社区与居民之间的距离。

“搭台子”破解难题

各小区党支部积极引导业主委员会、物业企业、社会组织等各类组织发挥专业化优势参与社区自治，组织协调驻区单位、社区警务室、志愿者队伍、居民骨干等力量，组建居民议事会、民情恳谈会等议事平台，确定“议事日”。议事会议中，针对居民反映的热点难点问题，拉出民意诉求清单，召开联席会议逐一讨论，调动社区广大居民参与议事的积极性。

“定机制”用心服务

“事议了、定下了解决的举措，关键还要把事办好。”吴进说。对群众反映的问题，吴进制定了“分类办理、分级负责、上下联动、整体配合”具体解决细则，明确责任主体、办理时限和工作要求，同时，针对收集的问题，下辖小区每月开展一次小区党支部便民服务日活动，按照“固定+特色”模式，为群众提供全方位服务。今年以来，通过线上线下联动共收集民情民意900余件，成功解决居民反映的问题诉求700余件，社区居民满意度达到99%。