1月18日，泗洪县委副书记、县长耿晓云来到县信访局接待来访群众，倾听群众诉求，现场协调解决群众困难问题。副县长、政府办主任颜峰参加接访。

接访中，耿晓云认真倾听群众反映的问题和诉求，仔细阅读书面材料，不时向参加接访的相关部门了解信访事项调查核实情况，并商讨解决办法，提出解决方案。她要求相关单位和部门要认真调查核实，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

就高质量做好信访工作，耿晓云强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是了解社情民意的重要窗口，全县上下要坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情做好信访工作。要加强源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，继承发扬好“四下基层”优良传统，充分依靠和发动群众，解决好群众急难愁盼问题，真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。要聚焦群众反映强烈的信访积案，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”的要求，善于运用法律、经济、行政等多种手段，全力推进积案化解，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。