1月24日下午，泗洪县委副书记、县长耿晓云到县社会治理服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。

接访中，耿晓云与来访群众亲切交流，详细了解事件原由和群众诉求，并与属地及相关部门负责同志现场研究解决方案，提出解决办法。她指出，信访工作做得好不好，人民群众的感受最直观，各相关单位要强化责任意识，加强会商研判和跟踪督办，高质高效解决好相关问题，切实维护好群众合法权益。

耿晓云强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要树牢以人民为中心的发展思想，把群众事当作自己事，切实扛起主体责任，展现责任担当，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧。要强化系统思维，在工作中创新思路、总结经验，提升矛盾化解能力水平，推进“控增量、减存量”取得更大成效。要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，将化解初信初访作为信访总量遏增减存的关键，完善社会矛盾预防化解机制，开展信访问题源头治理，构建与政府热线联动机制，最大限度将各类矛盾化解在早、化解在小，不断提高全县信访工作的质量和水平。