2月12日上午，泗洪县委副书记、县长耿晓云到泗洪县社会治理服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的实际问题。

接访中，耿晓云仔细查阅信访书面材料，认真听取来访群众诉求，针对群众反映的工资支付不到位等事项，她与有关部门现场分析问题症结，共同研究解决办法。耿晓云指出，群众利益无小事，要用心用情做好新时代信访工作，扎实细致推进问题解决、督查跟踪、结果反馈等工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

耿晓云强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守为民情怀，恪守为民之责，耐心细致把信访这一“送上门的群众工作”做好做实。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，确保群众诉求有人办理、依法推进。要完善矛盾纠纷排查化解机制，聚焦群众反映频率高的领域，有针对性地研究措施办法，最大限度把各类风险隐患化解在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态。要压紧压实各方责任，严格落实“党政同责、一岗双责”要求，完善督查督办机制，提升信访工作能力，加强高素质专业化信访干部队伍建设，形成齐抓共管的良好格局，合力营造和谐稳定的社会环境。