5月20日下午，县委书记杨云峰来到县社会治安综合治理中心接待来访群众，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育与解决群众“急难愁盼”问题结合起来，进一步改进工作作风、密切联系群众，扎实做好信访工作，不断增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。朱刚、张毅等县领导参加接访。

接访中，杨云峰认真倾听群众的诉求，仔细翻阅相关资料，深入了解事情的来龙去脉、问题症结所在和相关部门前期处理情况，并与县相关部门、乡镇负责同志现场研究解决问题的方法和途径，要求相关单位科学论证、精准施策，依法依规解决好群众合理诉求，并做好全程跟踪问效。

杨云峰强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进信访工作法治化，走好新时代党的群众路线，依法依规做好群众信访工作，用心用情赢得群众的认可和支持。要用好用足信访工作这个重要窗口，全方位畅通群众诉求反映渠道，创新实施约访、下访等工作机制，提升信访诉求工作质效，让信访渠道真正成为群众合理表达诉求的“绿色通道”。要坚持问题导向，常态化开展矛盾纠纷大排查，抓好源头治理和关口把控，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，努力营造和谐稳定的社会环境。