为回顾总结2023年市社会治理服务中心工作，进一步推进中心建设高质量发展，2月5日下午，市社会治理服务中心召开2023年度工作总结会议。市政府副秘书长、市信访局局长、市社会治理中心主任出席会议并讲话。市社会治理服务中心领导班子成员，市资规局、市司法局分管负责同志，市社会治理服务中心内设处（室）负责同志，市公安局宿城分局府苑派出所相关人员，各单位常驻人员参加会议。

会议充分肯定了中心建设运行成效，经过一年的强势推进、探索实践和建设磨合，中心内部管理更加规范高效有序，6中心2室3庭“12+N”部门的工作格局初步形成，“群众只跑一地、诉求数智管理、逐级联动响应、多元实质解纷”的矛盾纠纷化解理念深入人心。相关经验做法被《人民日报》《新华日报》等多个中央、省级主流媒体宣传报道。去年8月1日，全省深化源头治理推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设苏北片区现场会在宿迁召开，会议向全省推介了宿迁的典型经验做法。

会议强调，2024年是中华人民共和国成立75周年，是全面推进信访工作法治化的开局之年，做好社会治理工作责任重大。市社会治理服务中心作为全市四级联动中心的“中枢”和“龙头”，坚持以信访工作法治化为“主题主线”，立足“统筹协调、提级处置、督办落实”三大职能，靠前指挥，主动作为，迎难而上，扎实推动全市社会治理工作高质量发展走在前、做示范。要始终牢记“人民信访为人民，一颗红心永向党”的信念，切实扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀，带着感情、带着责任、带着办法着力解决好群众的操心事烦心事揪心事，用心用情将“送上门来的群众工作”办好办实。要始终常保“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪情，以“四级联动”中心为载体，将“五个法治化”作为全年工作的着力点和落脚点，督促职能部门依法履责，引导群众依法表达诉求，着力将“四级联动中心”率先建设成为推进信访工作法治化的坚强高地。要始终秉持“唯有光阴不可轻，唯有工作不辜负”的执着，干一行爱一行精一行，想干事、能干事、干成事，明悉单位、个人的职责、定位，明悉诉求事项上下左右、各个方向处理流程，切实将来访接待工作业务研究透，来访业务标准执行好，来访工作职责履行衔接好。要始终胸怀“青出于蓝而胜于蓝，惟进取也故日新”的格局，深入研究和把握新时代社会治理工作的特点和规律，创新运用群众工作的综合手段和方法，聚焦堵点痛点难点，精准发力，靶向出击，奋力而为，着力在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上作出更多探索，最大限度汇聚共建共治共享合力。

会上还对2023年度先进集体和先进个人予以通报表扬并颁发证书。会议由市委政法委副书记、市社会治理服务中心常务副主任李鸿权主持，市信访督查专员、市社会治理服务中心副主任岳统全宣读表彰通报，市自然资源和规划局四级调研员孙雪峰作典型经验交流发言，市自然资源和规划局四级主任科员葛俊良、市非诉讼服务中心科员李娜作为先进代表发言。