7月2日，沭阳县委副书记、县长王瑞到县社会治理服务中心开展接访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决反映的困难和问题。县领导李东阳、冯海潮及相关单位负责同志参加活动。

接访过程中，王瑞仔细询问、认真记录来访群众的诉求，详细了解信访事项来龙去脉，并与相关部门负责人现场梳理问题症结，探讨解决方案，逐一给予明确回复。他指出，群众利益无小事，要以高度负责的态度，认真对待、深入研究，持续提升基层信访工作的办理质效，进一步增强群众满意度和政府公信力。

王瑞强调，要坚持源头治理，畅通群众和企业诉求反映渠道，积极回应并解决其急难愁盼问题，最大限度减少矛盾产生、纠纷积累、问题上行。要以事实为依据、法律为准绳，合情合理合法解决好群众诉求，做到事事有回音、件件有着落，实现社会效果和法律效果的统一。要注重举一反三，坚持全面摸排、以点带面，分析研究个案背后的共性问题和原因，做到解决一个问题、推动一类问题解决。要强化主动担当，明确属地责任，紧盯办理时限，加强跟踪督查，积极做好“送上门来的群众工作”，用实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。