2020年，市信访局在市委、市政府的领导下，在市法制宣传教育领导小组办公室的指导下，深入贯彻落实十九大精神，结合信访工作实际，向广大信访群众宣传依法逐级走访。通过举办法律宣传，开展访调对接、等活动，引导各级信访群众依法逐级走访，理性维权。
一、深入开展普法宣传教育，推动法律法规更好贯彻落实
今年是国务院《信访条例》修订实施15周年。为了深入开展全民法治宣传教育，进一步健全法治观念，推动全社会树立法治意识，为深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，总结、宣传、推广《条例》修订实施以来信访制度改革和信访法治化建设经验、成果，进一步营造依法办事、依法维权的领好氛围，宿迁市信访局紧紧围绕法治宣传月“依法信访、理性维权”主题，5月26日上午，宿迁市信访局联合市公、检、法及宿城区信访局、古城街道、幸福街道等8家单位在宝龙城市广场开展集中宣传活动。活动现场设立了宣传台，相关法律人士为市民提供专业的法律知识解答，工作人员也为来往的市民解读“如何维护信访人的合法权益”和“规范信访行为”等方面的知识。活动当天共发放信访材料300余本，宣传单页近2000份。一起发放的还有印有“依法信访、理性维权”字样的围裙、团扇、环保购物袋、脸盆等常用生活用品，借助一个个载体，让法治文化走进千家万户、法治信访更加深入人心。
2、开展宪法进村居、进社区、进中心活动。5月20日组织全局机关干部到宿豫区陆桥社区开展依法信访、理性维权宣传活动，向社区居民发放宣传材料。5月25日下午，到挂钩扶贫村宿豫区大兴镇清高村开展法治信访宣讲活动，内容包括宣传习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略、宪法学习宣传和贯彻实施的重要论述。 利用市人民来访接待中心窗口，向来访群众发放《国务院信访条例》、《江苏省信访条例》文本，积极引导信访群众自觉在法治轨道上、法治框架内、法定渠道中表达诉求，信访秩序进一步规范，社会大局持续和谐稳定。
3、大力宣传习近平总书记关于全面依法治国新理念新思想新战略。重点宣传习近平总书记关于宪法的相关论述,习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，十九届四中全会关于完善信访制度的部署要求，中央和省委省政府关于做好信访工作的决策部署，《信访条例》、《江苏省信访条例》等法律法规。解读等国家基本法律、法规和政策，宣传与经济社会发展、维护社会和谐稳定、服务和保障民生相关的法律法规，开展社会主义法治理念教育，不断提高全体职工的法律素质和法治化管理水平。内强素质、外树形象，给机关全体干部印发“法治学习读本”，在单位制作信访相关法规宣传版面，广发普及扫黑除恶专项斗争等相关材料。
二、着力推进法治信访建设，营造依法逐级走访的良好氛围。坚持诉访分离、落实依法分类处理、规范依法逐级走访秩序，形成遇事找法、反映问题依法、处理问题靠法的良好氛围。继续加大对信访违法犯罪行为的打击力度，坚决铲除涉访违法犯罪乱象。深化实施信访人严重失信个人“黑名单”制度，持续开展“信访法治宣传月”活动，推进建设法治信访文化广场，在全社会树立“维权不能违法”“法律红线不能逾越、法律底线不可触碰”的理念。
三、着力防范化解重大风险，维护全市社会稳定。加强信访形势研判，做好月度综合研判，突出问题专题研判以及重大活动和敏感节点战时研判，发现普遍性苗头性问题，增强工作前瞻性。推动完善决策机制和程序，充分发挥信访工作在社会稳定风险评估机制中的重要作用，从源头上预防和减少信访问题的产生。积极融入社会治理网格化体系，深入开展“四无”乡镇、无上访村创建活动，及时总结推广典型经验，提升基层及时就地化解问题能力。完善信访诉求“分级诊疗”机制，明晰县级“全面掌控、主体推进”、乡级“重点化解、主动处置”、村级“依托网格、化早化小”的分级责任，形成“民间”矛盾纠纷由村处置，“一般”矛盾纠纷由乡（镇）化解，“疑难”矛盾纠纷由县闭环处理，切实将矛盾化解在属地。