近日，宿迁经开区党工委副书记王峰到区信访接待中心开展接访活动，面对面听取群众诉求，协调解决群众信访事项。

    接访中，针对群众反映的具体问题，王峰耐心倾听，详细询问事情原委，并与有关部门负责同志现场办公，研究推进举措，积极回应群众关切。

    王峰指出，群众每次来访都寄托着对党和政府的信任与期盼，解决好一个信访问题就是为群众办一件实事。各有关部门要突出“事要解决”，厘清责任主体，强化部门协同，积极主动查找问题根源，善于抓住信访问题的关键，细化完善问题解决方案，树牢法治意识、程序意识，督促相关单位依法履行主体责任，同时要全过程加强跟踪督办，依法维护群众的合法权益、解决群众的合理诉求。要增强工作前瞻性、系统性、针对性，强化“解决一件事、做好一类事”工作思维，研究完善从根源上解决共性问题的机制，持续推进信访问题源头治理，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，不断提高信访工作实效和群众获得感、满意度。