8月25日上午，泗洪县委副书记、县长耿晓云到泗洪县社会治安综合治理中心，面对面听取来访群众意见，现场协调解决群众提出的实际诉求。

接访中，耿晓云细致查看信访材料，全面了解事件起因、处理进展，仔细询问群众来访诉求。她要求属地部门深入剖析问题根源，制定详细解决方案，明确时间节点，依法依规推进问题解决，积极回应和落实群众合理合法诉求。

耿晓云强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁，关乎群众切身利益与社会和谐稳定。各部门要进一步践行以人民为中心的发展思想，真正把群众的事当成自己的事，扎实做好信访各项事务，用心用情解决群众急难愁盼问题。要持续强化矛盾纠纷源头防控，注重从共性问题和典型个案中查找深层次原因，努力从源头上预防和减少信访问题发生，实现早发现、早介入、早化解，让群众看到作风建设实实在在的成效和变化。要全面推进信访工作法治化建设，不断提升运用法治思维和法治方式化解矛盾、处理问题的能力，坚持实事求是、依法办事，保障群众每一项诉求都在法治框架内得到妥善处理，持续提升信访工作质效。