“我上访反映了近20年的问题，虽然是鸡毛蒜皮的小事，我内心委屈啊，今天终于有人可以倾诉和理解了。”市经开区南蔡乡新蔡村信访人卢某某激动握着该乡政法和社会治理工作局局长史广洋的手说道。
信访人卢某某自2002年以来一直上访，反映承包土地亩数不够且土地承包面积与邻居家的有出入的问题，数年来多次到乡、区“拦访”、“缠访”，因种种原因，该问题一直没有得到有效解决。
针对卢某某信访事项，南蔡乡立足事要解决原则，明确专人负责处理。今年4月，史广洋与村相关人员走进田间地头实地测量土地面积，经测发现，信访人卢某某家承包的土地亩数与土地确权证面积相符，但实际面积与邻居相差0.06亩（40平方米）。
依据土地承包法相关规定，考虑到卢某某近20年的土地损失，经协商决定，村里每年补偿其150元土地承包费，直至第二轮土地承包期满，卢某某看到处理结果后，露出了久违的笑容。同时，为进一步解开卢某某的心结，问题化解后，史广洋与卢某某再次进行沟通交流，动之以情，晓之以理，谈话间，卢某某几次热泪盈眶，多年积压在心中的委屈和不满在谈话间得到了释放，激动地说不出话来。